Что нового?
Регистрация

Что должны знать о социальных сетях дизайнеры упаковки

Кейт Троттер, Insider Trends. Материал предоставлен ассоциацией EPDA специально для Depot Camp
Когда-то дизайн упаковки был связан с тем, как продукт выглядит на полке магазина. Теперь же суть в том, как продукт выглядит на экранах гаджетов.
Рост электронной коммерции и визуального контента в социальных сетях означает, что для многие клиенты впервые видят тот или иной продукт в Интернете. Дизайн упаковки должен адаптироваться к этой новой реальности.
Признание жизненно важно
Одна из особенностей того, как социальные сети меняют дизайн упаковки – это то, что фотографии продукта больше не контролируются брендом. Визуально-ориентированные социальные сети, такие как Instagram и Pinterest, заполнены пользовательским контентом, а это означает, что именно потребители, а не профессионалы делают фотографии.

Угадайте с идеей, и потребитель возьмет на себя продвижение продукта для бренда, просто сделав фото и поделившись ими с друзьями. Именно поэтому дизайнеры должны заботиться о том, как сделать упаковку, выделяющуюся среди огромного количества фотографий, публикуемых ежедневно.

Получить признание – уже большая часть работы. Когда клиенты просматривают ленту социальной сети, у дизайнера есть всего несколько миллисекунд, чтобы привлечь их внимание. Так пользователь должен иметь возможность мгновенно распознать, что это за бренд, и какова функция продукта.

Зацепить внимание крайне важно, поскольку в Интернете продукт не получает выгоду из тех же сигналов, что на полке магазина, например, из того, в какую зону магазина он помещен. В магазине усилия по поиску товара облегчает навигация: если товар находится в отделе «Уход за волосами», то очевидно, он будет с этим связан.
В социальных сетях нет полок и указателей, поэтому дизайн упаковки следует фокусировать на других сигналах, таких как форма упаковки (например, форма бутылки для напитков).

Даже тогда, когда дизайн идет вразрез с традиционным мышлением (как в случае с картонными коробками Boxed Water), заказчику все равно должно быть понятно, для чего служит этот товар. Например, упаковка для воды Boxed Water выполнена в минималистичном дизайне и на ней крупным шрифтом указано, что это за продукт.

Узнавайте свою аудиторию
Социальные сети облегчают коммуникацию с потребителем, никогда еще не было так просто понять своего клиента. Интернет обеспечивает прямую связь с пользователям, которые охотно делятся своими мыслями, мнением и вдохновением. Поэтому дизайнеры упаковки должны уделять время изучению профилей целевой аудитории бренда, для которого они разрабатывают дизайн. Это может дать ценные инсайты — понимание того, что привлекает эту аудиторию.

Такой анализ может выявить определенные цветовые схемы или тренды (например, минимализм), популярные среди целевой аудитории. Например, мы все знакомы с феноменом millennial pink.

Точно так же знание типичного подхода к дизайну поможет легче двигаться в новом смелом направлении. Если все продукты по уходу за кожей представлены в розовых и белых тонах, то выделяющийся зеленый или черный цвет действительно могут зацепить взгляд клиента.

Также стоит потратить время на изучение того, что потребители говорят о конкурентных брендах и продуктах – будь то в их собственной ленте или в комментариях под постом бренда. Так вы сможете получить полезную информацию о клиентах, желающих, например, получить более экологичную упаковку, а также узнать о жалобах на определенную форму упаковки или на удобство использования.
Начните разговор первыми
Упаковка обладает наибольшей силой, когда она создает связь с потребителем. Узнав, что люди любят делиться фотографиями своих домашних животных со всем миром, российский производитель продуктов по уходу за домашними животными Mitch & Me совместно с дизайн-агентством Jekyll & Hyde стал печатать на упаковке Instagram-изображения своих клиентов с их питомцами.

На каждом продукте есть фотография клиента с указанием его учетной записи в Instagram. Mitch & Me регулярно меняет изображение на упаковке для привлечения большего количества потребителей.

Таким образом, клиенты чувствуют себя ближе к бренду. У них появляется ощущение, что он принадлежит и им тоже, потому что они участвуют в создании дизайна упаковки. Это отражает форму коммуникации между брендом и клиентом.
Этот подход также может хорошо работать для креативных кампаний брендов. Cadbury и Skittles – отличный пример того, как можно менять дизайн упаковки на небольшой срок для того, чтобы привлечь внимание к определенной теме.

В случае с Cadbury дизайнеры удалили слова со знаковой упаковки Dairy Milk в поддержку Age UK, а в Skittles сменили красочную упаковку на серую в честь Месяца гордости. В обоих случаях смелые изменения спровоцировали реакцию в социальных сетях и получили множество комментариев и репостов.
Дизайнеры упаковки также могут использовать социальные сети для получения отзывов клиентов о различных дизайнерских идеях. Это вовлекает клиента в диалог, давая ему чувство вовлеченности в работу бренда и потенциально повышая его лояльность.
Как вам материал? Поднимайте оценку.
Ничто так не радует глаз, как хороший комментарий